大城之治，千頭萬緒，重中之重在于解決“民生痛點”，滿足百姓訴求。在城市治理方面，東微為北京市民熱線服務中心裝上快捷鍵，完全自主研發生產的"東微全媒體融合應用系統”在該中心成功應用，為“民有所呼、我有所應”踐行初心、履行使命。
12345市民服務熱線前身是“市長電話”，是北京市委市政府設立的民生訴求通道。市委書記蔡奇指出：12345市民服務熱線是民生大數據，我們要深入貫徹落實習近平總書記對北京重要講話精神，強化大抓基層、到一線解決問題的鮮明導向，以“吹哨報到”“接訴即辦”為抓手，不斷完善工作機制，解決好群眾身邊的操心事煩心事揪心事，在服務群眾中踐行初心使命。
東微運用MIDIS分布式系統，從統籌、指揮、管理的角度出發，以高分可視化的方式進行組織與分析運算，將全市分散熱線資源全面整合，統一受理訴求并協調、督促訴求辦理，解答咨詢。
與此同時，指揮大廳的屏幕上，分地域、分類別顯示市民投訴內容的數據分析情況，工作人員可以對海量業務信息可視化綜合，對信息動態實時掌握，提高總體指揮、決策和管理能力。
一根熱線繡花針，穿起民生萬根線。在12345市民熱線服務中心中，東微全媒體融合應用系統對接各個視頻平臺，工作人員可以通過調度系統與熱線市民進行視頻連線，并通過互聯網或者專網界面進行簡單操作，即可快速高效地同步分享語音、視頻及數據文件。
不僅如此，在系統中東微利用分布式KVM坐席管理系統，通過多屏間無縫拼接KVM控制，實現信號的漫游、堆疊、跨屏等功能，解決各席位工作孤立問題，從而達到工作效率的最大化。
完善城市治理只有“進行時”，沒有“完成時”，東微將繼續發揮排頭兵作用，為建設和諧美好之都貢獻力量！
關于東微 TENDZONE（東微）是一家集研發、生產、推廣、設計、銷售及專業咨詢服務于一體的專業數字音頻企業。TENDZONE（東微）成立以來一直堅持著打造國際一流數字網絡音頻產品的信念，經過多年不懈努力與行業沉淀現已成為數字音頻產業界的領銜企業，是同類產品最具影響力的品牌。
TENDZONE（東微）擁有一支在音頻行業領域有著多年研發、設計等方面豐富經驗的研發團隊，擁有多項核心知識產權和專利技術。憑借其領先的技術和創新的產品，及對客戶需求的精確把握，近來來在行業內保持高速增長。在行政中心、商務中心、教育、酒店、商場、娛樂、法庭等行業中均擁有眾多客戶和成功案例。
TENDZONE（東微）總部位于深圳市南山區國家級科技園，業務及客戶已遍及國內各省市自治區及海外，于2011年我們已出口已超過11個國家。隨著企業在行業內的迅速發展，公司在北京、上海、廣州、成都、西安等地均設有辦事處。同時也將繼續加大海外市場的推廣，擴大美洲、歐洲和中東市場的開發。
TENDZONE（東微）于2012年最新推出的MIDIS多媒體信息分布式交互系統，顛覆了傳統音頻系統原有的設計搭建流程，將徹底改變現在AV系統的設計理念，引領著一場數字革命。產品還包括：Android網絡型數字音頻處理平臺系列、Dmatrix可配置型數字音頻矩陣系列、Smart緊湊型多功能數字音頻矩陣系列、DAM小型一體機數字音頻處理器系列、AFC反饋消除器、AVC回聲消除器、AM全數字自動混音器系列、DA多通道功放系列等。
TENDZONE（東微）企業文化
品牌目標： 數字網絡音頻產品的引導者!
品牌理念：創新擁抱改變，探知未來，勇于創新，永遠領先一步
品牌理念：引領AV系統的發展方向，創造性的提供各種差異化的理想、創新科技產品
品牌價值觀：理解客戶需要，承擔社會責任，提供優質產品
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