同聲音響：獨樹一幟 專心服務 成就優秀品牌--專訪廣州同聲音響設備有限公司總經理曹耀鈺。

　　“同聲音響連續兩年榮膺‘音響燈光行業十大廣播會議優秀品牌’。在榮譽的光環下既有壓力也有動力，良好的口碑形成后，一定要把口碑和品質延續下去。不論是代理/工程商還是用戶，同聲都將全力以赴做好服務，這是所有同聲人一貫的目標，也是自此至終的承諾。”----曹耀鈺

　　同聲之始：另辟新徑，獨樹一幟

　　2006年，曹耀鈺在某知名音響品牌做品牌推廣及策劃工作，曾創下半年接下18個百萬大單、銷售額達3000萬的赫赫戰果。之后，曹總開始了屬于自己的事業，他開始潛心研究音響的生產、研發、銷售、服務等經營方法，逐步引進澳大利亞先進音頻及傳輸技術，在行業內提供OEM/ODM合作支持。
　　2009年，備受關注的同聲音響公司正式注冊成立。同年，團隊在曹總的帶領下，通過不斷創新研發，引進了合資 品牌，并服務于國內各省市領域，自此如魚得水。

　　滄海橫流，方顯英雄本色。談及公司創立之初的險境，曹總在慶幸中有幾分“一切盡在掌握”的得意。曹總介紹說，2008年金融危機爆發，不少企業在此次風暴中被無情“淘汰”。這多多少少給正處在品牌籌備期的同聲音響帶來沖擊與影響。當時的曹總敏銳地感覺到：金融危機既是一個挑戰也是一個機遇，只要把握好銷售和經營方式，實施全新的經營運作方式，把品牌形象樹起來，就能在危機面前化挑戰為機遇，邁出成功的第一步。
　　在那場危機中，同聲音響另辟新徑，積極尋找出發展的突破口，與澳大利亞VESIT集團公司攜手合作。于是，同聲音響掌握了國際領先的音視頻、光電傳輸數字技術，并于2009年成為VESIT品牌中國區推廣中心，成為音響行業中獨樹一幟的企業。
　　同聲特色：客戶為本，全程呵護
　　從公司創立至今，同聲始終把“客戶為本，全程呵護”作為公司最鮮明的特色和一種企業文化去傳承。曹總介紹說，音響行業服務包括售前服務、售中服務以及售后服務三個環節，期間每個環節都需要企業用心做好跟蹤服務。

　　同聲音響的特色在于自始至終做到以科技以人為本，全程給予客戶以全方位的“呵護”式服務：在售前服務中，同聲會充分與客戶溝通，復磋經過反商，了解客戶需求，展示同聲產品的品質控制、產品整合、優質服務等方面特色，并科學地把客戶需求與產品特色、工程技術要求最佳契合，為客戶尋找一個最適合解決方案，讓客戶無后顧之憂；在售中服務中，同聲敏捷地抓住項目和產品設計等各個環節，不斷改善方案，精益求精，為客戶提供所有產品的技術支持，把服務做到細節之處。在售后服務中，同聲為所有客戶做好一個保養以及產品售后服務，從服務范圍、服務標準到服務流程一絲不茍，并將這個過程一直持續到客戶使用期限到期為止。

　　一語而概括之，就是同聲公司要做到讓客戶“三個百分百滿意”，即用優秀專業的產品讓客戶100%滿意，用真誠體貼的服務讓客戶100%滿意 ，用細節精湛的技術讓客戶100%滿意。通過三個“百分百”，一舉贏得業界的一致肯定與贊許。

　　2012年、2013年同聲音響憑借優質的全程呵護服務連續兩年榮膺十大廣播會議優秀品牌。

　　“在榮譽的光環下既有壓力和也有動力，良好的口碑形成后，一定要把口碑和品質延續下去。不論是賣家還是用戶，同聲都將全力以赴做好服務，這是所有同聲人一貫的目標，也是自此至終的承諾。”曹總語重心長地說。

　　同聲力量：人才支撐，技術為先

　　人才是第一生產力。據筆者調查研究，同聲音響技術人才涵蓋音響行業電子工程專業、網絡技術，音頻數據傳輸產品技術等專業技術領域。通過查看該公司人才數據庫顯示，該公司取得大專文憑的占到90%以上，研究生以及技術支持人才占20%。

　　曹總在與筆者談起威仕特品牌研發創立時，禁不住打開話匣子，他說，威仕特這個品牌研發包含數字廣播、數字會議、廳堂商用/娛樂音響及數字多媒體控制等領域，公司在澳大利亞、香港、廣州等地都有研發部門。品牌的開發在行業中是最人性化的產品，研發出來的產品均是以人為本為宗旨，以人的操作簡便性及系統穩定性、智能性為研發方向。

　　曹耀鈺表示，威仕特品牌在客戶中占有一席之地，公司目前做的產品比較多，包括數字廣播，數字會議，高端廳堂商用/娛樂音響系統 。目前，公司適應時代發展需求，趨于向網絡化、智能化發展，比如網絡開機、關機,遠程調試,網絡升級 .遠程集中控制等基本上有所突破，同時在廳堂擴聲  方面進行數字化處理，在數字會議，特別是同聲翻譯/智能表決跟蹤系統做的比較全面，務求簡潔完善。這些積極轉變將使產品更簡便，更具智能化，更具人性化。

　　金杯銀杯不如客戶的口碑。同聲人始終認為，一個品牌究竟有沒有影響力，最珍貴的就在于客戶客觀中肯的評價。今后，同聲要做的是全力以赴把產品和服務做到最好，希望公司所研發的產品能夠引領大家有一個全新的應用體驗。
 筆者手記：

　　一枝獨秀不是春 百花齊放春滿園

　　一個企業中，一兩個人強大，但是團隊不強大，整個團隊就無法形成一種很好的凝聚力，就會制約企業的發展，同聲音響需要用團隊強大的精神來體現企業的凝聚力與創造力。

　　正如曹耀鈺所述“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。同聲音響要以敢沖、敢拼的精神來做大做強企業，從而引領行業向更高領域實現跨越式發展。”