隨著2020年的計劃被無限期擱置，Sennheiser公布了2019財年的業績，宣布營業額為7.567億歐元，公司的息前收益和利潤比前一年略有下降。更重要的是，該公司以令人耳目一新的坦率態度，預測2020財年的營業額和收益將大幅下降。Sennheiser通過消費者耳機市場的“動力加速”和新冠疫情的長期影響為由，宣布將在2022年底之前裁員約650人。在確定了潛在的危機之后，該公司被迫進行重組。

代表德國品質的Sennheiser品牌

2019年，Daniel Sennheiser確信他和他的兄弟需要新的視角來推動公司變革。除了在無線耳機的開發上起步較晚外，消費類的銷售情況令人失望。“在經歷了2019年喜憂參半的財年以及面臨著今年重大挑戰之后，我們正在調整組織結構，以適應不斷變化的嚴峻形勢，”產品設計師和策略師Daniel在2020年7月發布報告時表示：“Sennheiser將根據新的要求進行調整，以便公司在未來獲得成功。”

聯合首席執行官Daniel和Dr Andreas Sennheiser

快進到不久前，聯合首席執行官宣布了一個新的重點，Sennheiser將為其業務部門帶來更大的獨立性。一旦有了新的合作伙伴關系(或并購協議)以加強德國品牌在消費電子產品中的市場地位后(注：Sennheiser早前已宣布將消費類業務出售給瑞士醫療行業聽力解決方案供應商Sonova)，Sennheiser將加速專注于專業市場。Daniel在大學期間學習了產品設計，于2008年加入家族企業，最初負責戰略創新，他說：“對我們來說，重要的是所有業務領域都能從變革和調整中變得更加強大。”在此之前，他曾經營過自己的公司，也曾受雇于寶潔等跨國公司，一路走來，他了解到家族企業可以從其他企業中學到很多東西。

為了實現可持續增長，Sennheiser旨在提高消費類業務的知名度。盡管這是一個充滿活力的市場，具有強大的競爭壓力，但soundbar（條形音箱）和無線耳機市場都具有巨大的增長潛力。“我們的產品以其最好的聲音和提供獨特的聲音體驗而聞名。”Daniel說：“這些關鍵方面成為了我們的客戶在購買優質耳機、耳塞、高保真音箱和條形音箱等產品時做出決定的核心所在。當然，這些都是我們希望與合作伙伴合作的優勢所在。”

消費類業務部門建立的合作伙伴關系將使Sennheiser能夠將重點和資源用于加強其專業音響、商務通信和諾音曼(Neumann)業務部門上。弟弟Andreas于2004年在瑞士的蘇黎世聯邦理工學院獲得供應鏈管理博士學位，最初負責精益管理和戰略供應鏈設計。“在所有這些領域中，我們都看到了巨大的增長潛力，但同時，它們具有不同的客戶群、客戶需求、產品生命周期和市場動態特征。”他解釋說：“為了最大程度地挖掘每個市場的潛力，我們將自己的資源集中在這三個業務領域。在專業領域，Sennheiser代表著卓越的音頻體驗、最高的可靠性和對客戶的最佳理解。”

在這里，Sennheiser計劃獨立投資于其聲音方面的競爭力、市場形象和產品知名度。該公司預測，這將使其繼續以高于平均水平的速度增長，并進一步擴大其在全球市場的地位。尤其是商業通信市場為Sennheiser計劃抓住增長提供了重大機遇。“從本質上講，我們需要與其他公司合作，為我們的客戶創造一個解決方案。”Andreas繼續說：“我們已經從現有Team Connect 2系列產品的許多合作中受益，包括Microsoft Teams認證。此外，我們的技術還必須與Crestron和Extron控制界面無縫銜接。”

這一專業領域的增長不容小覷，而且看起來會在未來長時間內激增。“非接觸式音頻應用已經被新冠疫情所推動，我們的客戶希望走進會議室，但不想去設置麥克風和輸入端，”Daniel補充說。“所以我們還有機會來提高我們在商業通信領域的市場份額。因此，我們已經開始建立一支專門的銷售隊伍，Sennheiser將通過投資產品開發來擴大產品組合，為終端用戶創造真正的解決方案，例如改善最終用戶的連接性。”

兄弟倆堅信，在所有四個領域實施他們當前的戰略將獲得成功。“只要我們能夠抓住增長機會，我們就需要立即與所有客戶保持緊密聯系，”Andreas解釋說：“例如，去年的現場租賃市場大為減少，我們在當前形勢下所做的投資將在稍后階段得到回報，我們相信現場音響行業也將重新煥發活力。但與此同時，我們的其他業務部門也做得很好。新冠疫情帶來了因無法進行現場表演的藝人對工作室升級的大量需求，在Neumann品牌輻射的家庭錄音市場，2020年對我們來說也是重要的一年。因此，您很難做到這四個部門在任何時候都在蓬勃發展。”

Andreas認為新冠疫情是新技術發展的催化劑。“如今，我們已經越來越習慣于線上會議，但是技術需求已經超出了直接的商業通信領域。”他強調說：“大學和學術中心的演講廳都配備了麥克風，可以在家中向學生直播。新的混合格式將現場演出與廣播流混合在一起。學術設施、宗教場所和現場活動將擴大受眾范圍，并在將來增加其盈利能力，這將極大地使專業視聽行業的所有人受益。”

Sennheiser現在正在尋找一個強大的合作伙伴，在消費類業務范圍內分享其戰略和愿景。“促成這些，我們將擁有成功所需的一切，”Andreas總結道。”憑借更高的品牌知名度和增值的營銷能力，我們將更好地發揮我們的優勢，這將進一步使我們的客戶受益。我們始終關注客戶的需求，并將在未來繼續這樣做。”

Sennheiser兄弟可能不是在工廠的車間里長大的，但是他們將經驗和愿景相結合打破了一個典型的家族企業的固有模式。Sennheiser重新塑造了自己，并迅速適應了高度動態的市場需求。兄弟倆沒有停留在其應有的傳統上，而是做出了大膽的決定，這將使他們的專業和消費類市場上更上一層樓。