近日,海媚以“服務老客戶,滿意不間斷”為主題的一系列福利客戶的秋海行動正在火熱的進行中。
本次活動是以海媚“感恩有您,繼往開來”20周年為契機,通過代理商、工程商、三方結合的形式,踏踏實實地為海媚客戶服務,實實在在地提升客戶滿意度。更好服務老客戶,提升老客戶滿意度。
活動開展后,客戶對此反應如何呢?抱著這一疑問,小編特意前往海媚秋海行動的其中一站福建鉆石年代了解服務情況。
由于娛樂場所營業時間的特殊性,因此上門人員將服務時間安排在了中午時分,這樣一方面不會影響場地正常營業,另一方面也有充足的時間對更新的系統做全面的檢測。
現場服務人員表示,本次上門除了日常的常規保養之外,主要針對老客戶的幾大硬性需求進行針對性的排查和升級,包括:
機房服務器組群安全檢查
硬盤穩定性檢測
數據庫維護
網絡穩定性檢測
提供VOD軟件升級
包廂云歌自助下載介紹
VOD軟件新功能介紹
以及其他超值服務內容
同時協助現場管理人員就場所服務器以及機房做了一個更加合理的安排規劃,將可能出現的問題提前扼殺。針對場所管理人員碰到的一些不明白的問題也做出了一一解答。
在服務人員進行服務的同時,小編也順便采訪了一下場地人員,他表示海媚的這次“服務老客戶,滿意不間斷”秋海行動帶給老場許多福利。
因為往往許多商家都不在意老客戶的維護,只關注在新客戶的身上,有些不太專業的場所可能會存在設備管理不善,機房混亂等問題。
同時系統功能跟不上消費者需求也是老場會碰到的一些問題。這次服務都能很好的解決這些問題。
海媚在維護老客戶的服務品質每年都在提高,他希望其他海媚客戶也能享受到本次服務。
秋海行動,微秀版本客戶界面升級
本次“服務老客戶,滿意不間斷”秋海行動除福建本地之外,同時也在全國各地如火如荼的進行中哦,想要及時享受本次老場福利,請撥打文末聯系方式,或聯系當地服務商進行服務。
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