中小企業是一國經濟活力的基石。中小企業解決了80%的就業、70%的產品和服務創新、60%經濟增長貢獻問題。如果大型企業是一國經濟的心臟,那么中小企業就更類似于分布全身的造血骨髓。
但是,中小企業雖然重要,卻也面臨很多弱勢:例如,2014年以來國家宏觀金融政策中常常提到的“融資難”問題;企業經營上常遇到的“邊際知識陷阱”;人力資源上存在的“高流動性”;以及大范圍經濟活動中,中小企業難以負荷的“空間”成本。這些問題,都成為制約國內,乃至全球中小企業健康發展的關鍵問題。
解決中小企業發展的困境,需要多方努力。例如,政府可以提供更為優惠的融資環境、更低的稅負責任——這屬于外因問題;中小企業自身也可以通過引入第三方咨詢和管理機構解決“邊際知識陷阱”問題、通過股權激勵與合伙人制度解決“人力資源高流動性”問題;而在空間成本問題上,現代通信技術同樣能夠提供很好的解決方案。
“單人次商務旅行的經濟收益,中小企業明顯低于大型企業”,統一通信專家億聯如此表示。研究表明,中小企業市場的商務忠誠度、合作可替代性、經濟活動的規范度都低于大型企業。這樣使得中小企業,無論是內部溝通或者外部溝通的頻度都更高。同時,中小企業單筆業務的規模有限、合作期效長度有限,這又進一步增加了中小企業的溝通成本。
而在另一個角度看,中國市場是全球最大的經濟市場。按照世行的購買力指標,2014年底我國經濟總量已經超過美國。且從經濟活動結構看,我國更依賴于制造、服務和交易性的“實體產業”,美國則“金融”為代表的虛擬產業比例較高。這種宏觀經濟環境決定了很多中小企業必須面對一個14億人口、960平方公里、全球最大的“獨立自由市場空間”。
經濟活動的“空間”更大,往往給企業帶來更多的成長機遇。但是,也增加了企業商務旅行和溝通的成本。尤其是隨著2012年以來電商消費的爆發式增長,很多中小企業的觸角已經從一縣一市走向了全國市場、甚至國際市場。
中小企業經營的特殊性,以及伴隨互聯網經濟而來的“企業經營活動外延”的不斷擴大,“空間”成本的上升正在成為中小企業必須認真看待的一個問題。
“不能把視頻會議簡單看成一個開會的工具,這樣的思維會限制企業對視頻會議系統價值的挖掘”,億聯認為,企業、尤其是是中小企業視頻會議系統應該成為一個“有效的企業管理”手段。應用視頻會議系統,既可以實現傳統的“面談”效率和友好度,亦可以降低商務旅行的規模。
按照采用視頻會議后,企業遠程商務活動的“旅行”數量下降50%計算,實際減少的工時開銷、旅行補貼開銷、以及效率提升,相應辦事人員減少的費用精簡,將可以占到企業“三公經費”的7成以上。所以,雖然視頻會議系統不是“一本萬利”的買賣,但是在目前中小企業運營成本不斷提升(過去五年,人均人力成本每年上升12%)的背景下,卻是企業“減負提效”的好手段。
億聯指出,中小企業視頻會議系統,一方面減少了商務旅行,降低了單次溝通的平均工時;另一方面,又可以依賴高效率、低成本的溝通技術,增加必要的溝通頻率和環節,甚至輕易實現多方、多地域、全天多次溝通。——這既是“減負”,又是“提效”。
不過,在應用視頻會議系統的時候,中小企業也有其擔心:系統是不是好用、易用;部署維護成本是否高昂和復雜;會不會增加新的人力資源開支等等。對此,億聯認為,中小企業視頻會議市場有其巨大的特殊性,不能用傳統政府或者大型企業采用的視頻會議產品標準,解決中小企業的“減負增效”問題——中小企業視頻會議市場需要定制化的產品。
億聯VC系列視頻會議產品既是為中小企業定制的專屬產品。該系列產品采用易用和低維護設計,首次在會議室視頻會議系統中采用高清語音360度麥克風拾音、18倍光學變焦PTZ攝像頭,兩項嶄新技術,實現產品應用的簡便性;更具有智能化產品技術,撥號智能匹配,兼容傳統IP電話系統、新系統配置幾乎“零施工和重新布線”,充分利用辦公室既有IT資源的系統解決方案, H.264 High profile技術節省高達50%的帶寬,低帶寬下仍保持高清圖像,呼叫帶寬自適應,協議自適應,音視頻自適應,更能滿足不確定IT環境下的持續暢通會話。
億聯認為,解決中小企業長期發展面臨的“空間”成本上升問題,是中小企業不斷進步的關鍵。而視頻通信技術的成熟和發展,首次賦予了這一問題得到根本性解決的歷史機遇。優先采用視頻會議系統、提升企業運營效率將是互聯網經濟條件下,中小企業的必然選擇。億聯未來將繼續關注該領域,投入更多科研力量、研發更多適應于中小企業的IP通信和視頻會議產品。
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