譚恒/深圳市景雄科技有限公司 銷售總監 |
隨著國家政策宏觀的調控對2014年的音響行業的影響,無論是廠家乃至代理商都面臨著行業洗牌及轉型,渠道建設是目前音響企業的主要銷售模式。在渠道建設上,企業要想與代理商打好長久的配合戰,唯一的出路將是抓住行業洗牌的這個機遇,幫助代理商調整思路、準確定位市場。八項規定的停建廳堂樓宇及廉政反腐、掃黃,對于娛樂業打擊是比較明顯,也聽到了不少各地代理商對市場迷茫的聲音,然則有失有得,未必盡是壞事。 就市政項目而言,雖然停建廳堂樓宇對整體的市政項目預算有所減少,但國家今年對文教衛三個行業的投入非常大,只要企業對代理商正確的引導幫助其建立文教衛行業的細分市場。 就娛樂項目而言,2014年的反腐廉政及掃黃對娛樂業有著致命的打擊,而十八大的召開也明確的提出了健康文化產業發展及國人精神文明建設的目標。目前娛樂業的投資方只不過是面臨著投資轉型而已,由夜總會轉向量販式及酒吧等較為健康的文化產業。而企業要做的就是給代理商提供增值服務,作為代理商而言,需要不僅僅一個有競爭優勢的產品,更需要所做品牌有一個良好的發展模式和能給自己的企業帶來發展的思路。只有幫助其代理商的企業成長才能對你的品牌保持長久的“依賴性”。
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曾光/AMC商用音響中國公司總經理 |
專業音響燈光行業,銷售鏈條一般這兩種:品牌廠商---代理商---工程商---用戶;或者,品牌廠商---工程商---用戶。兩種主要銷售渠道都有非常成功的案例,孰優孰劣,目前并無定論。企業必須認清自己的優勢,選擇合適自己的銷售模式。我個人傾向于選擇代理商渠道,而不是直接將產品銷售給工程商。基于如下幾個原因:1)專業音響燈光的區域銷售,需要良好的當地資源,優質的代理商掌握了當地的優勢資源,有利于品牌的區域推廣和銷售。2)區域代理商是很好的售后服務平臺,能更好地服務于當地工程商。3)利用代理商渠道銷售,可以大大減少業務員隊伍,有利于簡化企業內部管理。4)把區域銷售外包給代理商去做,品牌廠商可以集中更多精力做好產品的研發、提升品質等。 要發揮代理商渠道的優勢,企業必須做到:1)尊總代理商的根本利益:代理商做你的品牌,首先是要賺錢,所有的經營都要圍繞這個目標去做。2)市場保護要做好:不能讓代理商光種樹,而別人乘涼。3)服務工作要做好:技術方案設計、投標支持、售后服務,等等。4)要協助代理商進行當地市場的推廣,協助代理商培訓當地的工程商客戶等。
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吳瓊/美國科利爾通訊有限公司北京代表處首席代表 |
企業有責任,也有義務對自身銷售渠道實施全方位建設。銷售渠道的專業性、專注度與彼此企業文化的融合是企業與代理商長久配合的基石。企業在產品技術傳授、銷售體制建設與本土文化的融合上要做到細心、耐心與虛心;代理商要做到恒心、忠心與用心。企業與代理商之間應是唇齒相依的關系,才會對彼此的業績發展起到長久的推動作用。 | |
陳亮/深圳市好兄弟電子有限公司 CBO |
我們將代理商視為企業整體經營體系的外延部分,是企業生態的核心伙伴成員。要處理好廠家與代理商之間的關系,首先在選擇代理商的時,需要找到志同道合的對象。另外,制定有利于雙方的合作規則,并在制定代理方案與政策時,兼顧好雙方的利益的分配與平衡。此外,在合作過程中,積極主動的配合代理商執行廠家的落地政策,給予其專業性的指導與培訓服務,并在合作的過程中,保持緊密的溝通關系,及時處理合作過程中出現的分歧。簡單講,站在雙贏的角度去處理合作中的問題,站在對方的角度去處理合作分歧,站在長遠的角度去看待合作,沒有處理不好的廠商關系。 | |
楊軍/國光電器國內專業音響事業部山水品牌運營部總經理 |
企業與代理商的關系像一對戀人,能夠走到一起,靠的不僅是緣分,更需要雙方心甘情愿地付出,共同成長,共同付出。對于專業音響行業的特殊性,一對“戀人”更需要專一、長久。
首先,企業與代理的配合戰的核心是“炮彈”(有市場競爭力的特色產品,形成差異化競爭優勢。)但由于技術變革的步伐加速,沒有哪家企業可以長時間對其生產制造的尖端技術保持專有、持久的競爭優勢。所以企業必須持續、不間斷的創新,源源不斷的為代理提供有競爭力的產品。正如2014年國光電器股份有限公司企業文化主題:“用創業精神做人,用創新精神做事!”
其次,企業與代理商打好長久的配合戰需要共同成長的經歷和感情。企業和代理只有站在共同成長的天平上,才能達到和諧共贏、共發展共輝煌的目標。目前專業音響市場大環境收政策等諸多因素的影響,配合顯得更為重要。企業必須加大人力、財力全程跟蹤配合產品的售前、售中、售后服務。將產品的應用研究透徹,讓代理商能夠學習、復制銷售模式,同時企業也能得到一手的信息反饋,為新產品的定向提供依據。
由于專業音響行業的消費者大部分都是行家,所以場場PK都是真槍實彈。企業不僅要加大產品創新投入,還要在銷售模式、方式上下功夫。充分發揮各企業的獨有優勢,梳理重點渠道代理商,加大配合力度,形成榜樣的力量,吸引更多的代理加盟。確保渠道健康、穩定、持續的發展。 | |
宮經春/深圳市迪斯聲學有限公司市場總監 |
企業的發展好比一棵樹,樹根和樹干好比是廠家,枝葉則可以看做是品牌的代理商。如果我們可以找到怎樣才能讓一棵樹長得更好的答案,或許也就能找到這個問題的答案。積基樹本,首先,需要做的就是充分利用好土壤,多施肥,通過根系吸收養分,確保企業的發展擁有良好扎實的根基,同時,還能不斷地為樹干和樹葉輸送水分與營養,這就需要企業不斷地創新,提供新產品、新技術以及全方位的服務,以不斷滿足市場的需要;另一方面,枝干和樹葉在接受根系營養的同時,也需要不斷的吸收陽光與空氣,自我發展,從而確保枝繁葉茂。因此,整體上需要做的就是發展枝蔓,但同時也需要控制枝蔓——不修不成材,那就需要在渠道建設的過程中,重點培養核心主干,在主干的基礎上保證優勢枝蔓,修剪細枝末節,確保渠道的清晰。當然,即使是因蛀蟲和病變而砍掉的枝蔓同樣也很重要!
只有在這種情況下,才能保證廠家的優勢資源能不斷地、有效地、準確地供給核心渠道商,渠道商帶給廠家的利潤也能不斷促其進一步地發展壯大。
一味的節外生枝,也只有腹中空的竹子是這樣。而榕樹才是我們發展的榜樣,它可以根據環境的變化,不斷給枝干提供新的支點,從而做到“獨木成林”。我相信,品牌發展也是這樣,當市場不斷壯大的時候,就需要在強化自身固有優勢的同時,努力拓寬服務口徑,為渠道客戶延展更為深入的增值服務,多管齊下,為品牌發展這棵大樹發展更為強壯的枝干,支撐起更為廣闊的發展空間。 | |
毋曉杰/鐵三角(大中華)有限公司市場部經理 |
信任、支持、保護渠道商與經銷商是企業發展的基準,互惠互利的基礎上,求共存求發展。 | |
葉偉峰/廣州市聲皇音響設備有限公司執行總經理 |
我個人認為,企業與代理商之間,不是早期簡單的供求、買賣關系,而是“統籌、配合”關系。
廣州聲皇音響公司非常重視銷售渠道的建設,積極開拓各地對本公司企業文化、品牌產品、風格品味認同的經銷代理商,積極配合他們,從產品到售后,從門店零售到工程甲方的各項關鍵工作,視他們為公司的一分子,建設服務中國的整體分銷、服務體系。 | |
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