音王服務全面升級，包括響應率在內的多項指標節節攀升。數據的上升體現出音王對消費者長久以來的關心，努力為用戶提供體貼入微的移動式售后服務，以及消費者對音王電聲的信任。

作為電聲行業品牌，音王率先搭建了服務平臺，從用戶需求出發，用心致力于為消費者提供銷售服務、傳播服務、產品服務、售后服務等。便利的方式為顧客排憂解難，客戶服務耐心周到。通過800電話咨詢產品及報價的意向客戶結果跟進，建立相應的數據表，統計成功率，最大程度地發揮800熱線在實際銷售中的作用。高效率地處理投訴維修事宜，盡可能在最短時間內幫助客戶解決問題，安撫客戶情緒，維護公司形象和聲譽。定期做客戶回訪維護工作，征詢客戶的有效建議，及時向公司反饋，節假日期間發送祝福短信給客戶。2013年處理咨詢和售后維修事宜，客戶滿意率為97%，使得800客服崗位成為客戶與公司溝通的橋梁。

購買商品并非“一錘子買賣”，需要廠商提供完整的服務才能夠讓消費者真正體驗到“顧客就是上帝”。音王800客服為消費者生活服務帶來了極大的便利，也相信在2014年必將延續對領先觸覺和前瞻把握，為消費者帶來更多驚喜與便利。