前言: 建設信息化醫院,一直是福建省人民醫院的目標。在內部實現了辦公信息化的基礎上,省人民醫院攜手星網銳捷數字標牌系統,在醫院內部搭建了一套電子信息化信息發布平臺,為醫患溝通、信息傳遞、導診問詢等醫院常規業務的開展帶來了全新的通道,在此基礎上,星網銳捷數字標牌設備高檔、美觀的外觀和科技化的形象,為省人民醫院 這家歷史悠久的中醫專科醫院整體形象帶來了全面提升。 |
建設信息化醫院,一直是福建省人民醫院的目標。在內部實現了辦公信息化的基礎上,省人民醫院攜手星網銳捷數字標牌系統,在醫院內部搭建了一套電子信息化信息發布平臺,為醫患溝通、信息傳遞、導診問詢等醫院常規業務的開展帶來了全新的通道,在此基礎上,星網銳捷數字標牌設備高檔、美觀的外觀和科技化的形象,為省人民醫院這家歷史悠久的中醫專科醫院整體形象帶來了全面提升。
福建省人民醫院電子信息發布平臺共由400個終端構成,這些終端根據功能、分組被分布在醫院的電梯、走道、大門、新建綜合大樓等。為了更好的管理這個平臺,醫院由分管信息的副院長牽頭,組建了一個電子信息發布團隊,并引入監理機制,由第三方機構負責審核產品方案,監督平臺搭建、施工等工作,為系統平臺的有效構建奠定了良好的基礎。
省人民醫院利用電子信息發布平臺進行醫患關系溝通,有效拉近醫患距離,為構建和諧醫患關系帶來信息化通道。隨著醫院規模的不斷擴大、提供服務內容的不斷增加,許多遠道而來患者對醫院的科室設置、醫療實力、優勢領域不甚了解,醫院通過電子信息發布平臺,對上述信息進行了全面的發布和宣傳,并就就醫過程中可能出現的問題,進行提前警示,并公布監督信息,接受患者監督。此舉大大減輕了患者對醫院監管不利的顧慮,為拉近醫患關系、杜絕醫患糾紛搭建了一條溫馨的溝通紐帶。
近年來,國家對藥品價格信息的透明化極其重視,省人民醫院以電子信息發布平臺為契機,在藥品信息透明化的道路上邁出了科技化的一大步。為了貫徹國家有關部門對藥品信息進行公示的要求,省人民醫院通過電子信息發布平臺,全面公布藥品信息,堅決杜絕亂收費、亂用藥等嚴重影響醫院形象、導致醫患關系緊張的違紀行為。醫院還在患者等待區等區域通過醒目的方式,公布國家相應的法律法規,為患者了解自身權利和義務提供了信息支撐。
與此同時,醫院還在醫院大門、等待區等區域設置了大量的電子信息發布通道,解決了患者比較關注的導診、問詢需排隊問題,一目了然的科室區位圖、問診流程圖、住院導覽圖等圖標,讓患者能夠快速獲取需要的信息,減少了醫院入口區域的擁堵問題,也為傳統的導診臺進行了有效的人員分流,增加了醫院服務的質量和效率。
省人民醫院對星網銳捷數字標牌提供的整體解決方案給予了高度肯定,并希望進一步加強合作,共同建立醫療系統數字標牌的示范平臺。
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